Update vom 03.02.2025 – Erste Reparaturkits ab Ende Februar
Stromer hat zum freiwilligen Rückruf der WREN-Federgabeln ein Update veröffentlicht: In enger Zusammenarbeit mit WREN und weiteren Partnern wurden zusätzliche Analysen durchgeführt, Reparaturlösungen validiert und technische Spezifikationen angepasst; parallel laufen Produktion und Vorbereitung von Reparaturkits und Ersatzteilen.
Aufgrund der modellspezifischen Konstruktion und begrenzter Kapazitäten benötigt die Ersatzteilversorgung mehr Zeit, eine erste Lieferung an autorisierte Stromer-Händler ist jedoch bis Ende Februar 2026 zugesichert, die vollständige Versorgung aller betroffenen Fahrräder soll bis Ende Mai 2026 erfolgen. Händler, Leasingpartner und betroffene Endkundinnen und -kunden wurden Ende Januar 2026 aktiv über den Stand informiert, die kostenlose Reparatur erfolgt nach Verfügbarkeit über den jeweiligen Stromer-Händler, begleitet von laufender Abstimmung mit den zuständigen Behörden
Meldung vom 05.12.2025 – Rückruf bei Stromer: 6.500 S-Pedelecs wegen Federgabel-Defekt betroffen
Der Rückruf betrifft Upside-Down-Federgabeln, die in den S-Pedelec-Modellen ST3, ST5 und ST7 verbaut wurden. Grund ist ein potenzielles Risiko, dass das Gabelschaftrohr vorzeitig ermüden und während der Nutzung reißen oder brechen könnte. Dies kann zu plötzlichem Kontrollverlust und Stürzen führen.
Bisherige Vorfälle und Sicherheitsrisiko
Bisher meldete Stromer 15 Vorfälle, darunter acht mit Verletzungen. Das Unternehmen informiert betroffene Kunden direkt und empfiehlt, die E-Bikes sofort nicht mehr zu benutzen, bis die Reparatur verfügbar ist. Ersatzteile befinden sich in Produktion, die Abwicklung soll Anfang 2026 bei autorisierten Stromer-Händlern beginnen.
Empfehlungen für Betroffene
„Die Sicherheit unserer Kunden hat höchste Priorität“, betont Nesa Meta, Interim CEO von Stromer. Für Fragen hat das Unternehmen den Kontakt [email protected] eingerichtet.
Bist du von dem Rückruf der Stromer Bikes betroffen?
4 Kommentare
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Update – Rückruf bei Stromer: Erste Reparaturkits ab Ende Februar
Bist du von dem Rückruf der Stromer Bikes betroffen?
"WREN" ? Nie gehört. Der Rückruf ist also kein Wunder, da viele Herstellen nur auf die Kosten schauen und ständig nur billigste OEM-Gabeln verbauen.
🙄
hmmmmm - Stromer ist jetzt nicht gerade ein Billiganbieter - warum müssen die solche Gabeln verbauen? Ernsthaft, mit der Option der Upside-Down-Gabel, die ich immer noch wählen kann, bin ich bei 12800!!!
Und nett, daß sie nach 15 Unfällen dann doch reagieren... insofern bekommt das "freiwillig" doch eine eigene Note...
Hier geht's ja nicht mal um die Gabel, sondern 'nur' den Gabelschaft, der per se bei einem Pedelec deutlich stabiler sein muss. Das ist schon 'ne echte Kunstleistung.
Weiß jemand was das für Gabelschäfte sind? Alu? CroMo? Tapered?
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