Carqon hat einen Rückruf gestartet, um die betroffenen Modelle zu überprüfen. Es wird empfohlen, die Lastenräder bis zur Inspektion nicht mehr zu verwenden, um jegliches Risiko zu vermeiden.
Folgende Lastenradmodelle sind betroffen:
- Carqon Classic
- Carqon Cruise
- Carqon Flatbed
Die weitere Nutzung der betroffenen Lastenräder kann zu riskanten Situationen führen. Carqon empfiehlt daher, die Räder nicht mehr zu verwenden, bis sie überprüft und gegebenenfalls repariert wurden.
Laut Carqon können sich bei intensiver Nutzung die Befestigungsschrauben der Seilscheibe lösen, was Gefahrensituationen begünstigt. Zudem wurde festgestellt, dass der Gabelschaft in Ausnahmefällen Risse aufweisen kann, die möglicherweise zu einem Bruch führen könnten. Besitzer werden gebeten, sich umgehend mit ihrem Händler in Verbindung zu setzen, um eine Inspektion und erforderliche Maßnahmen durchführen zu lassen.
Besitzer können die Rahmennummer ihres Lastenrads auf der Webseite von Carqon überprüfen, um festzustellen, ob ihr Modell betroffen ist: Rahmennummer prüfen. Hier findet sich ein Eingabeformular, um die Rahmennummer direkt überprüfen zu können.
Die Nutzung der betroffenen Räder sollte bis zur Überprüfung durch den Händler unterbleiben!
Für Fragen steht der Kundenservice von Carqon montags bis freitags zwischen 9:00 und 17:00 Uhr unter der Nummer +49 9721 6483014 zur Verfügung. Alternativ kann eine E-Mail an [email protected] gesendet werden. Carqon betont, dass für betroffene Besitzer eines Classic, Cruise oder Flatbed keine Kosten wegen des Rückruf durch die Reparatur entstehen sollen.
4 Kommentare
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Rückruf Carqon Classic, Cruise, Flatbed: Sicherheitsmängel bei Lastenrädern
Schon wieder ein Rückruf ...
Wenn man die Gründe für den Rückruf so liest, sind das wohl einfache Themen die man bei entsprechenden Tests eigentlich hätte finden müssen.
Mit meinem leihenhaften Verständnis ist alles irgendwie mit dem recht hohen Gewicht der Lastenräder verbunden.
Da muss ich leider auch noch mal auf das zurückkommen, was ich schon in diesem Thread geschrieben hatte: Bei den Carqon-Lastenrädern sind - wie leider bei viel zu vielen Rädern - die absoluten Billigstgabeln verbaut (hier die Suntour SF20-MOBIE). Die haben einen Straßenpreis von unter 100.- € und ich finde das absolut unterirdisch so etwas den Kund:Innen bei einem Kaufpreis von min. 5.000.- € zuzumuten.
Es kann sich aber auch um einen Konstruktionsfehler der Seilzuglenkung handeln. Diese sitzt nämlich auf der Gabelkrone, wo eigentlich der unter Lagerkonus sitzen soll. Dieser Konus sitzt jetzt durch die Seilzuglenkung vermutlich mehrere Centimeter höher und dadurch werden Kräfte auf den Schaft an einer Stelle eingeleitet, wo es eigentlich nicht vorgesehen ist. Und falls die Konstruktion dann auch noch einen Standard 1 1/8"-Schaft statt Tapered haben sollte, wäre das noch schlimmer.
Ein generelles Problem gibt es allerdings: Es sind fast keine 20"-Federgabel am Markt. Neben der Suntour gibt es noch etwas von RST und jede Menge Marken von denen man noch nie gehört hat und über Amazon, Aliexpress usw. vertrieben werden.
Aus diesem Grund findet man die Suntour bspw. auch bei Lastenrädern dt. Premiumhersteller.
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